ktsang - donderdag 1 november 2007, 15:45 - Nieuws
De Europese Commissie gaat binnen twee weken een voorstel doen om het opzeggen van een abonnement makkelijker te maken bij een mobiele telecomaanbieder.
En dat werd tijd ook, zou ik haast willen zeggen. Wanneer vanmiddag mijn vodafone SIM-only langsgebracht wordt, heb ik in 3 jaar tijd precies een rondje gemaakt bij alle bestaande Nederlandse mobiele operators, en dat ging niet zonder slag of stoot.
Het ANP meldt, dat de Europese Commissie op 13 november met een hele reeks van hervormingsvoorstellen voor de telecommarkt komt. Deze voorstellen moeten de positie van consumenten op het gebied van (mobiele) telefonie, internet en breedbanddiensten versterken – waar providers het vaak onder het mom ‘concurrentiekracht’ en ‘uitsluiting van fraudeurs’ haar grip juist zo stevig mogelijk wil houden.
Ik begrijp best dat operators zoveel mogelijk klanten willen behouden om omzet te genereren, en het dus niet al te makkelijk willen maken voor de klanten om naar de concurrent over te stappen. De vraag is echter: waar vinden we de gulden middenweg?
Nu is het zo geregeld bij de Nederlandse providers, dat je minimaal 3 maanden opzegtermijn hebt voor je contract. Zeg je dus twee maanden voor het eind van je contract op, moet je gewoon nog een maandje extra doorbetalen, en afhankelijk van hoe je contract in elkaar steekt, gelden sommige kortingen, die je de eerdere maanden wel hebt gehad, soms niet meer.
Alhoewel iedereen natuurlijk de Algemene Voorwaarden heeft gelezen voordat hij zijn contract tekent (jaja, ontken het maar niet), ontgaat na negen maanden je de notie wel dat je op tijd moet opzeggen, wanneer je het nergens in een agenda genoteerd hebt. Veel mensen blijven dus onbewust doorbellen, en wanneer ze doorhebben dat hun contract allang afgelopen is, willen ze soms overstappen: "Maar dat kan dat niet, meneer, want u moet nog 3 maanden doorbetalen bij ons. Dat staat in uw contract."
Extra gegarandeerde inkomsten dus, die het de telecom operators makkelijker maakt om de geldstromen van de komende maanden binnen het bedrijf in kaart te brengen, maar uiteraard niet strikt noodzakelijk, en voor Jan Modaal natuurlijk een bron van ergernis, omdat hij minimaal drie maanden vastzit aan de provider na vergeten te zijn dat hij veel eerder had moeten opzeggen.
Hopelijk beslist de Europese Commissie, zoals bij de perikelen met de veel te hoge roaming-tarieven waar operators vet aan verdienen, ook hier in het voordeel voor de keuzevrijheid van de (vergeetachtige) consument.
Met dank aan Postbus31 voor de tip.
beste gasten! die van de europesche commissie 
en ik moest een brief sturen naar T-mobile. Ze wilde mijn opzegging niet telefonisch afhandelen
Ja, nee en nee 
Als je 2 maanden vantevoren opzegt, loopt je contract nog een extra maandje door. Binnen die drie maanden kun je bij een andere provider een abonnement afsluiten, en daarbij laten weten dat je nummerbehoud wil uitvoeren op je huidige abonnement die eindigt na die extra maand.
Maar je zal niet de eerste zijn die hierdoor een maand of wat 'dubbel' betaalt.
|
Oorspronkelijk geplaatst door Gazpacho
Ja, nee en nee
Als je 2 maanden vantevoren opzegt, loopt je contract nog een extra maandje door. Binnen die drie maanden kun je bij een andere provider een abonnement afsluiten, en daarbij laten weten dat je nummerbehoud wil uitvoeren op je huidige abonnement die eindigt na die extra maand. Maar je zal niet de eerste zijn die hierdoor een maand of wat 'dubbel' betaalt. |
Ja, je kunt volgens mij (maar dat moet je ff checken) dan twee dingen doen:
1) een x tijd voordat je contract daadwerkelijk afloopt de klantenservice opbellen en zeggen dat je je hebt bedacht en dat je je abonnement wil behouden.
of
2) bij het opzeggen erbij vermelden dat je je abonnement om wil zetten naar prepaid (sowieso doe ik dat altijd, wat ik ook doe), want op die manier blijft je nummer ALTIJD behouden in een prepaid formaat. En vanuit Prepaid kun je dan weer een (SIM-only) abonnement nemen, die vaak veel goedkoper is dan een verlenging 
van je abonnement.
Ik doe meestal 2), ik wissel elk jaar zowat van provider. Eerst zat ik bij Telfort omdat die 1,50 EUR per MB rekenden wat toen erg goedkoop was. Toen had ik PIT bij T-Mobile, toen Maximaal Online weer bij Telfort en zodadelijk Vodafone. Alles verandert elk jaar weer drastisch, dus ik neem nooit langer dan 1 jaar hetzelfde abonnement. Is wat regelwerk, maar dubbel en dwars waard. 2-jarige contracten zijn voor mensen die teveel geld hebben en geen zin hebben in rompslomp, zeg ik dan altijd maar. :lol:
Het is altijd leuk om te speculeren over komende toestellen. Een ...
Na Pandora radio nu ook IHeart Radio beschikbaar voor de BlackBer...
Wij gebruiken deze applicatie al een tijdje als Beta en we zijn e...
Met Timesheet kun je makkelijk al je uren per project of klant bi...
1 Reactie(s), laatste post door ktsang
6 Reactie(s), laatste post door krab
0 Reactie(s)
12 Reactie(s), laatste post door krab
6 Reactie(s), laatste post door etonair
